A KONTROLSATELITE UNIP LDA respeita o seu direito à privacidade no mundo da Internet, ao utilizar o site para comunicar connosco. Implementamos as medidas necessárias e empregamos o nosso maior esforço para preservar a segurança de toda e qualquer informação de carácter pessoal que nos venha a facultar.

A KONTROLSATELITE UNIP LDA está empenhada em cumprir a legislação de proteção e privacidade de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade define as práticas de processamento de dados adotadas pela KONTROLSATELITE UNIP LDA em relação ao uso da Internet, mais propriamente na comunicação eletrónica.

Visto que, poderá ser necessário registar-se para ter acesso a certas funcionalidades ou promoções, esta política de privacidade explica como é usada essa informação e como nos pode contactar se tiver quaisquer perguntas ou dúvidas.

 

1. Que tipo de informação recolhe?

Se decidir registar-se no nosso site, podemos pedir-lhe informação como por exemplo o seu nome, endereço e-mail, morada ou número de telefone.

O nosso site pode incluir questionários opcionais, pedindo as suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços.

 

2. Que fazemos com a informação que recolhemos?

A informação recolhida pode ser usada de várias maneiras, nomeadamente:

- Para gerir o nosso site e prestar a informação e os serviços que você solicita, incluindo compras

- Processar os seus pedidos e/ou compras

- Melhorar o nosso site, aplicações, disponibilidade de produtos e serviços

- Para lhe enviar notícias e informação sobre produtos e serviços, bem como promoções e campanhas em destaque, mas somente conforme permitido por lei ou quando pedida por si

- Para enviar e-mails administrativos

 

3. Segurança

A KONTROLSATELITE UNIP LDA toma as medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger os seus dados pessoais. Isto inclui a implantação de processos e procedimentos para minimizar o acesso não autorizado aos seus dados, ou a sua revelação. Contudo, nós não garantimos que podemos eliminar todo o risco de uso indevido dos seus dados pessoais por intrusos. Por favor mantenha a palavra-passe para as suas contas em segurança e não a revele a qualquer outra pessoa. Deve entrar imediatamente em contacto connosco se tiver conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua palavra-passe ou de qualquer outra quebra de segurança.

4. Como anular o seu registo?

Para anular o seu registo entre em contacto com a KONTROLSATELITE UNIP LDA através do email: info@kontrolsat.com

- Termos

A KONTROLSATELITE UNIP LDA não comercializa produtos ilegais, os produtos na nossa loja apenas permitem a visualização de canais FTA (free-to-air ).

A KONTROLSATELITE UNIP LDA adverte que qualquer alteração do firmware dos recetores aqui comprados, com o intuito de visualização de canais pagos sem a respetiva assinatura é ilegal dentro da comunidade europeia, como tal qualquer alteração ao firmware implica a perda de garantia do mesmo.

A KONTROLSATELITE UNIP LDA não se responsabiliza pelo uso que os seus clientes venham a dar aos produtos adquiridos na mesma.

A KONTROLSATELITE UNIP LDA desconhece e desaconselha que os seus produtos sejam usados para fins fraudulentos, como tal qualquer pergunta feita nesse sentido será ignorada.

 

ADVERTÊNCIAS

- As promoções estão limitadas ao stock existente.              

- Não nos responsabilizamos por erros tipográficos ou erros em imagem, assim como alterações das características fornecidas/indicadas nos equipamentos.  

- As condições gerais de utilização e todas as indicações da nossa homepage poderão ser alteradas a qualquer altura.

- Não fornecemos software para os Receptores. Os lnb´s, antenas, diseq, acess poit ou material de instalação requerem sempre conhecimentos especializados, não damos indicações ou fornecemos esquemas de montagem.

- Adverte-se que todos os nossos produtos têm finalidades exclusivamente legais. Não nos responsabilizamos pelo uso que cada cliente faça do produto e reprovamos qualquer utilização ilegal dos mesmos ou ato fraudulento.

DEVOLUÇÔES

• Satisfação Devolução – O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens ou do dia em que o consumidor adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.

Pode faze-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá faze-lo de duas maneiras:

1. Dirigir-se a loja física da Kontrolsat, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).

2. Contactar a nossa Linha de Apoio 220 933 165 para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a Kontrolsat sem contacto prévio com a Linha de Apoio 220 933 165.

::Condições da Devolução::

1.Artigos sem sinal de uso indevido

2.Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

 

3.Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega

 

• Produto Avariado – Poderá dirigir-se a loja física da Kontrolsat, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar a nossa linha de Apoio 220 933 165, que o ajudará a resolver o problema.

 

• Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Kontrolsat não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

 

Reembolso (Aplicável em compras em kontrolsat.com) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Kontrolsat um prazo de até 14 dias para o efeito. A Kontrolsat só devolve o valor dos portes se a devolução tiver como pretexto a avaria ou outro problema ao abrigo da garantia, relembramos que o transporte dos produtos é um serviço contratado pelo cliente.

Nas trocas não reembolsamos os custos do 1º envio.

 

- Todo o material devolvido durante a garantia que não esteja avariado ou com problemas será devolvido ao cliente, sendo os portes pagos por esse.

 

- As encomendas apenas devem ser efectuadas depois de ler e compreender todas as condições de utilização e de concordar com elas na íntegra.

- Em caso de dúvida entre em contacto connosco info@kontrolsat.com ou pela nossa linha de Apoio 220 933 165.