Condições:
- Apresentação da fatura de compra em formato papel ou digital para [email protected];
- Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado;
- Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.
- Artigo sem sinal de uso e/ou alteração de software e dos seus componentes;
Prazo de Resolução:
A Kontrolsat Lda. compromete-se a dar resolução dos pedidos que encaixem nas condições previamente estipuladas no prazo de 14 dias.
Excepções:
- A Kontrolsat Lda. encontra-se no seu limite legal de não proceder ao reembolso ou troca de equipamentos:
- Electrónicos com Selo de Garantia ou Data de Validade de Ativação/Consumo;
- Produtos de Higiene: Auscultadores, Máscaras, etc;
- Telemóveis, cartões de memória, baterias, pilhas, discos externos, CDs, DVDs e Softwares;
- Compras efectuadas na loja de Vila Nova de Gaia: Não são reembolsáveis em dinheiro, salvo excepções legais - sendo desta forma atribuida uma nota de crédito para a troca do aparelho de igual ou superior valor;