Política de Privacidad

KONTROLSAT UNIPESSOAL, LDA · Rut 509 043 267 · Versión 2026

Índice

1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales que recopilamos
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento de datos
4. Destinatarios de los datos
5. Transferencias internacionales
6. Periodos de almacenamiento
7. Derechos de los interesados
8. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial
9. Galletas
10. Seguridad de los datos
11. Cambios en esta política
12. Contactos y quejas

1.1 — Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales llevado a cabo por KONTROLSAT UNIPESSOAL, LDA (en adelante "KONTROLSAT"), dentro del ámbito de las actividades desarrolladas a través del sitio web www.kontrolsat.com , incluidos todos sus subdominios, la tienda física y los canales de comunicación asociados.

1.2 — KONTROLSAT es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD) y la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2.1 — KONTROLSAT recopila únicamente los datos personales estrictamente necesarios para cada finalidad. Las categorías de datos procesados son:

2.2 — KONTROLSAT no recopila ni procesa categorías especiales de datos personales (datos sensibles), como datos de salud, origen étnico, creencias políticas u orientación sexual.

3.1 — Sus datos personales se procesan para los siguientes fines, bajo las bases legales indicadas (Artículo 6 del RGPD):

3.2 — Cuando la base legal sea el consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la fecha. Para revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, utilice el enlace para darse de baja que encontrará en cada correo electrónico o póngase en contacto con [email protected] .

4.1 — KONTROLSAT no vende ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán compartirse con las siguientes categorías de entidades, exclusivamente para los fines indicados:

4.2 — Todos los subcontratistas que procesan datos en nombre de KONTROLSAT están sujetos a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

5.1 — Sus datos personales se procesan generalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

5.2 — Cuando sea necesario transferir datos a países fuera del EEE (por ejemplo, mediante herramientas de análisis web o servicios de marketing por correo electrónico), KONTROLSAT garantiza que existan salvaguardias adecuadas, incluidas decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (Artículo 46 del RGPD).

6.1 — KONTROLSAT conserva sus datos personales únicamente durante el período estrictamente necesario para cumplir con la finalidad que justificó su recopilación:

6.2 — Una vez transcurrido el período de retención, los datos se eliminan de forma irreversible o se anonimizan.

7.1 — Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

7.2 — Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected] . KONTROLSAT responderá a su solicitud en un plazo máximo de 30 días .

7.3 — Si cree que el tratamiento de sus datos infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) — www.cnpd.pt.

8.1 — KONTROLSAT utiliza un asistente virtual llamado VitorIA , basado en inteligencia artificial, para ayudar a los clientes con problemas relacionados con pedidos, facturas y políticas de la tienda. VitorIA puede acceder a los datos de los pedidos para prestar este servicio.

8.2 — Algunas descripciones de productos se generan mediante inteligencia artificial. Las especificaciones técnicas oficiales del fabricante siempre prevalecen sobre cualquier descripción generada automáticamente.

8.3 — KONTROLSAT no toma decisiones con efectos legales o significativos basadas exclusivamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

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10.1 — KONTROLSAT implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido a los datos solo por personal autorizado y monitoreo continuo de los sistemas.

10.2 — Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad de la información.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en las prácticas de procesamiento de datos de KONTROLSAT. La versión actualizada siempre se publicará en esta página, indicando la fecha de la última revisión.

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